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Mil Palestras


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Cícero Gomes Ribeiro


Cidade: Muriaé
Estado:MG
Telefone:32 3722 4847
E-mail: contato@cicerogomes.com.br
Plano: vip
 
Área: Comércio
Contexto 1: Vendas
Contexto 2: Fidelização de clientes
Contexto 3: Atendimento
Palestra: Marketing de Relacionamento diferencial competitivo no Varejo
Esta palestra tem como inspiração livro “Casei com meu Cliente” lançado em 2009 por Cícero Gomes Ribeiro. Nele o autor apresenta uma criativa e bem humorada analogia entre o casamento tradicional e o relacionamento entre uma empresa e o seu cliente.

Com mais dinheiro no bolso e disposto a gastar o consumidor retorna mais frequentemente as lojas, num movimento de consumo sem precedentes na história nacional. Mas, em contrapartida, mais com novos hábitos, este cliente exige mudanças na maneira como o varejo se relaciona com ele.

“Casei com meu Cliente” apresenta uma forma de se relacionamento em que o cliente é visto um patrimônio da empresa que deve ser preservado, pois, a rigor é ele a maior fonte de riquezas da empresa.

Público Alvo: Atendentes, vendedores, balconistas, gerentes,
supervisores e empreendedores.
Tipo de Apresentação: palestra
Recurso Utilizado: data show
Duração da Palestra: 1h30mim
Custo: de R$1000,00 a R$3000,00

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