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Mil Palestras


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Edivan Silva


Cidade: Natal
Estado:RN
Telefone:(84) 99880523
E-mail: edivansilva@interjato.com.br
Plano: vip
 
Área: Administração
Contexto 1: Marketing
Contexto 2: Empreendedorismo
Contexto 3: Motivação
Palestra: COMO SUPERAR AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE
Visite www.edivansilva.com.br e veja o programa que melhor atende sua expectativa. Edivan Silva é Escritor, Palestrante e Conferencista. Formado em Economia pela UERN e cursando Gestão em Marketing pela FACEX. Suas palestras abordam temas como: Marketing, Motivação, Atitude, Atendimento e Vendas. Também é articulista de vários jornais e sites, além de colaborador de revistas especializadas. Seu livro O PODER DA INICIATIVA é o livro mais vendido em todo o Brasil no gênero. Consultor do Programa Varejo em Dia do SENAC/RN. As Palestras capacita você e sua equipe para a adoção de uma nova postura como profissional do atendimento, visando encantar seus clientes e construir relações de fidelidade no comércio, na educação e na prestação de serviços públicos em geral.
- Aprender a importância da satisfação do cliente; Conhecer os tipos de profissionais do atendimento; Verificar os 10 mandamentos da fidelização do cliente; Analisar os sete pecados do atendimento.

Público Alvo: Geral
Tipo de Apresentação: palestra
Recurso Utilizado: data show
Duração da Palestra: Conforme Título
Custo: ver orçamento

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